Comunicação Eficaz
Palestra
Duração 03 horas
Público Alvo: Vendedores, psicólogos, médicos, estudantes, advogados; pedagogos e público em geral.
Meios de instrução: Data Show
Sinopse:
Uma das maiores responsáveis pela perda de eficiência nas empresas modernas é a Comunicação ineficaz entre seus funcionários, em todos os níveis.
A Comunicação Eficaz reduz custos, alavanca crescimento e cria um novo clima organizacional na empresa.
Objetivos:
Ao final da palestra os participantes deverão:
Visualizar a importância de uma comunicação eficiente na empresa.
Identificar os principais ruídos que interferem na comunicação.
Realizar de forma adequada a comunicação dentro da empresa.
Pauta:
- Comunicação - teorias
- Lingüística
- Não lingüística
- Como se processa a comunicação
- Tipos de comunicação
- escrita
- verbal
- visual
- comunicação não verbal
- Ruídos na comunicação
- como identificar
- Egocentrismo, percepção, competição, frustração, inibição etc
- como trabalhar
- Barreiras na comunicação
- Localização física
- Defensividade
- Sobrecarga de informações etc.
- Estudo de caso 01 – Viagem a Angra dos Reis
- Hierarquia das comunicações
- comunicação vertical
- comunicação horizontal
- Feedback
- importância
- características
- fatores que prejudicam
- como potencializar
- estudo de Caso 02 – Eclipse Solar.
- Janela de Johari
- Descrição
- Avaliação
- Tipos
- Utilização prática
- Como conseguir uma comunicação eficiente
- Esclarecimentos de Dúvidas
Serão realizadas duas palestras no mesmo dia, para gestores e funcionários.